Livraisons & Retours

LIVRAISONS

Chez Clean Girl, chaque commande est préparée avec soin, dans les 24h ouvrées suivant votre achat, et expédiée via UPS à domicile ou en Point Relais.

Une commande express ?
Toute commande passée avant 12h (midi) est expédiée le jour même (hors week-end et jours fériés).

Livraison partout dans le monde
Nos colis sont expédiés en France, en Europe et à l’international. Le délai moyen de livraison pour la France varie entre 2 à 3 jours ouvrés, selon le transporteur choisi. Ces délais sont donnés à titre indicatif.

Suivi de votre commande
Dès l’expédition, vous recevrez automatiquement un e-mail contenant votre lien de suivi pour suivre votre colis en temps réel.

Responsabilité du colis
Une fois le colis remis au transporteur et déclaré "livré", Clean Girl décline toute responsabilité en cas de perte ou de vol. Aucun remboursement ne pourra être effectué une fois la livraison confirmée par le transporteur.

 

RETOURS 

Vous disposez de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour effectuer un retour. 

Avant tout retour, merci de nous contacter par e-mail en nous indiquant votre numéro de commande. Aucun retour ne sera accepté sans e-mail préalable. Veuillez noter que les frais de retour à votre charge.

Les articles retournés doivent être neufs, non portés, non lavés, étiquetés et dans leur emballage d’origine. Toute pièce retournée fera l’objet d’une vérification avant validation.

Remboursement ou bon d’achat. Vous pouvez choisir un remboursement ou un bon d’achat valable 1 an sur l’ensemble du site (à préciser dans votre message de retour, avec votre numéro de commande).

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